Оценка эффективности деятельности подразделений компании онлайн
Клиентоцентричность – это подход, при котором все подразделения компании фокусируются на потребностях и ожиданиях потребителя, ставя его в центр внимания. Эффективность бизнеса зависит от того, насколько компания клиентоцентрична.
Что мы предлагаем?
Что мы предлагаем?
Оценить насколько ваша компания в целом и ее подразделения в отдельности эффективны и клиентоцентричны в своей работе
Холистический подход
Мы рассматриваем компанию как целостный организм и исходим из очевидного факта, что вы знаете свой рынок лучше нас, поэтому мы не анализируем и не даем заключений и рекомендаций по отдельным бизнес-процессам и инструментам, используемым в вашей компании.
Первичное анкетирование
Tilda Publishing
Мониторинг эффективности и клиентоцентричности
Tilda Publishing
Если результаты Первичного анкетирования оказались интересны и полезны для Вас, предлагаем провести Дистанционное анонимное анкетирование сотрудников всех структурных подразделений компании
Что вы получите в результате?
После анализа данных анкетирования вы получите письменный отчет и рекомендации наших аналитиков.
После заполнения вами брифа, мы согласуем финансовые условия и подготовим анкеты для сотрудников разных подразделений вашей компании.
Tilda Publishing
Итогом будут количественные и качественные показатели, а также рекомендации в форме отчета .
Развернутое анкетирование подразделений компании
Оценка эффективности и клиентоцентричности подразделений компании
Примеры отчетов эффективности деятельности
Мониторинг эффективности и клиентоцентричности подразделений
Эффективность взаимодействия подразделений
Эффективность взаимодействия подразделений
Анализ достоверности и искренности ответов, и лояльности респондентов
Анализ достоверности и искренности ответов, и лояльности респондентов
Tilda Publishing
Этапы и сроки мониторинга эффективности
Формирование брифа и локализация анкет
На основе данных брифа мы готовим анкеты для сотрудников каждого подразделения компании Заказчика
Анкетирование онлайн
Проводим дистанционное анонимное анкетирование сотрудников выбранных структурных подразделений
Отчет
Предоставляем руководству компании письменный отчет и рекомендации на основе анализа полученных в анкетировании данных
Продолжительность анкетирования
Длительность процесса анкетирования зависит от Заказчика
Длительность обработки анкет
от 2-х дней, в зависимости от размера компании
Tilda Publishing
Периодичность проведения мониторинга
Рекомендуемая периодичность – 1 раз в шесть месяцев.
Проводя регулярный мониторинг эффективности и клиентоцентричности, мы, в первую очередь, обращаем внимание не на абсолютные значения результатов анкетирования, а на тренд
Проводя регулярный мониторинг эффективности и клиентоцентричности, мы, в первую очередь, обращаем внимание не на абсолютные значения результатов анкетирования, а на тренд
Tilda Publishing
Tilda Publishing
Пройдите первичное опрос и получите представление об эффективности и клиентоцентричности организации
БЕСПЛАТНО
Tilda Publishing
Подпишитесь на рассылку и получите 5% скидку на платный отчёт
Tilda Publishing
